이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 천암록이 운영하는 [AIMerciji 솔루션]([https://www.aimerciji.com], 이하 “사이트”)에서 제공하는 소프트웨어 개발 및 디지털 상품 판매 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. “디지털 상품”이란 회사가 제작·판매하는 플러그인, 자동화 프로그램, 스크립트, 소스코드, 기타 이에 부수하는 설치 파일 및 문서를 말합니다.
3. “의뢰 상품”이란 이용자의 요청에 따라 개별 제작되는 프로그램 또는 플러그인을 말합니다.
4. “납품”이란 회사가 디지털 상품을 다운로드 링크, 이메일, 사이트 마이페이지 등의 방법으로 이용자에게 제공하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
3. 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 웹사이트 개발, 챗봇 기능, 워드프레스 플러그인 등 디지털 상품의 판매
2. 이용자 요청에 따른 프로그램·플러그인 개발 및 납품(의뢰 상품)
3. 설치 지원, 사용 안내, 유지보수 등 부수 서비스
4. 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (계약의 성립)

1. 이용자가 사이트에서 상품을 선택하고 결제를 완료하면 계약 체결을 신청한 것으로 보며, 회사가 이를 승낙하여 주문 확인 안내를 하면 계약이 성립합니다.
2. 의뢰 상품은 이용자가 의뢰 내용을 접수하고, 회사가 작업 범위·금액·납기를 회신하여 이용자가 이에 동의 및 결제한 때 계약이 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 계약을 해제할 수 있습니다.
   • 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 목적의 개발 요청
   • 기술적으로 구현이 불가능하거나 현저히 곤란한 요청
   • 허위 정보를 기재하거나 타인의 결제수단을 도용한 경우

제6조 (대금 결제)

1. 결제 방법은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 사이트에서 제공하는 방법으로 합니다.
2. 의뢰 상품의 경우 회사와 이용자가 합의한 바에 따라 선결제 또는 분할 결제(착수금·잔금)로 진행할 수 있습니다.

제7조 (디지털 상품의 납품 및 검수)

1. 일반 디지털 상품은 결제 확인 후 즉시 또는 [영업일 20일] 이내에 납품합니다.
2. 의뢰 상품은 합의한 납기에 따라 납품하며, 납기는 이용자의 자료 제공 지연, 요구사항 변경 등으로 연장될 수 있습니다.
3. 이용자는 납품일로부터 [7일] 이내에 합의된 사양대로 작동하는지 검수하여야 하며, 하자가 있는 경우 그 내용을 회사에 서면(이메일 등)으로 통지해야 합니다.
4. 기간 내에 별도의 이의 제기가 없으면 검수가 완료된 것으로 봅니다.
5. 회사는 검수 기간 내에 통지된 하자(합의된 사양과 다르게 작동하는 경우)를 [2회/10영업일] 내 무상으로 수정합니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 및 환불에 관한 구체적인 기준은 사이트에 게시된 「환불 정책」에 따르며, 환불 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
2. 이용자는 디지털 상품 및 의뢰 상품의 특성상 제공이 개시되거나 제작에 착수한 경우 청약철회가 제한될 수 있음을 확인하고 동의합니다.
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 이용자에게 더 유리하게 정한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

제9조 (지식재산권 및 이용 범위)

1. 디지털 상품에 대한 저작권 및 지식재산권은 별도 합의가 없는 한 회사에 귀속됩니다.
2. 일반 판매 상품은 이용자에게 [1개 사이트(도메인)에서 사용]할 수 있는 비독점적 이용 권한이 부여되며, 무단 복제·재배포·재판매는 금지됩니다.
3. 의뢰 상품의 권리 귀속 및 이용 범위는 개별 계약(견적서)에서 정한 바에 따르며, 정하지 않은 경우 이용자에게는 해당 결과물의 사용권이 부여되고 저작권은 회사에 귀속됩니다. (양도 방식으로 하실 경우 이 문구를 수정하세요)
4. 이용자가 제공한 자료(텍스트, 이미지, 데이터 등)에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 이용자는 해당 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 이를 준수합니다.

제11조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록 또는 타인의 정보·결제수단 도용
2. 디지털 상품의 무단 복제, 배포, 재판매, 역설계(리버스 엔지니어링)
3. 서비스를 이용해 법령 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
4. 회사의 업무를 방해하는 행위

제12조 (면책 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 서버·네트워크 장애, 외부 서비스(워드프레스 코어, 서드파티 플러그인, 외부 API 등)의 정책 변경이나 장애 등 회사의 귀책이 아닌 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 웹사이트 및 챗봇이 이용자의 사이트·계정에서 실행됨에 따라 발생하는 결과(콘텐츠 품질, 검색 노출, 외부 서비스 이용 정책 위반 여부 등)는 이용자의 책임입니다. 이용자는 이용하는 외부 서비스(AI API, 블로그 플랫폼 등)의 이용약관을 준수하여야 합니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 해당 상품에 대해 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.

제13조 (유지보수 및 지원)

1. 납품 후 [10영업일] 동안 합의된 사양에 대한 오류 수정을 무상으로 지원합니다.
2. 기능 추가, 외부 환경(서버 이전, 외부 서비스 정책 변경 등) 변화에 따른 수정은 별도 협의 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 또는 전자상거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할 법원을 따릅니다.

부칙
이 약관은 [2026년 10월 20일]부터 시행합니다.

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